Thursday, April 18, 2013

Czy program lojalnościowy jest dla Ciebie? Na przykładzie oferty Europcar




Program lojalnościowy to oferta skierowana dla stałych klientów. Korzyść odnosi zarówno klient, jak i firma, która proponuje wzięcie udziału w programie. Klient, który korzysta z usług danej firmy często (w praktyce może to oznaczać po prostu częściej niż jednokrotnie) może liczyć na specjalne przywileje, które zyskuje jako stały odbiorca usługi. Przywileje te zależą od programu i firmy, często rosną wraz ze stażem klienta bądź częstotliwością korzystania z usługi. Mogą obejmować zniżki, nagrody rzeczowe, preferencyjne warunki wykonywania usługi i tak dalej.